調查報道｜完成學業卻拿不到畢業證？招生機構亂收費被質疑
作者：匿名 來源：本站原創 發布：2024-06-03 修改：2024-06-03 所屬分類：行業新聞 訪問統計：130
華聲在線5月31日訊(記者 余茜 謝龍彪)“完成學業近一年，畢業證為何遲遲拿不到……”近日，華聲在線《湘問·投訴直通車》欄目收到多名網友反映，在奧鵬教育報考“專升本”并完成所有學業后拿不到畢業證。9個月后，意外得知畢業證到了另一家培訓學校——寧鄉市楚才培訓學校(以下簡稱寧鄉楚才)的手中，需再交300元才能發證。
記者調查發現，兩家機構系合作關系，雙方合同約定，不得向學生收取除學費之外的其它費用，但招生機構仍違約收費，將費用轉嫁到了學生身上。
投訴：完成學業想拿畢業證需交300元
2021年，在廣州工作的網友盧女士通過廣州佰平教育報名了北京外國語大學網絡教育學院的“專升本”課程，學時為兩年半，盧女士通過佰平教育全額繳納了學費1萬多元。
2022年2月，佰平教育因資金鏈斷裂，宣布停止服務。“佰平教育倒閉后，一名自稱是合作機構——奧鵬教育長沙地區的黃老師主動聯系并接手了這批學生，約70人。”盧女士告訴記者，轉到奧鵬教育后，黃老師又以佰平教育部分費用未予結算為由，要求再支付了3000多元，“黃老師承諾，此后無需再支付其它費用。”
盧女士的教學檔案。
2023年7月，盧女士順利完成了學業，取得畢業資格。然而，一直未領取畢業證，期間多次詢問黃老師，未予回應。
直到2024年4月，在盧女士和其他學生的一再追問下，黃老師才答復說，“畢業證在寧鄉楚才，需再支付300元才能領證。”隨后，黃老師便將學校財務拉進群，對接畢業證一事。
盧女士十分疑惑，“在奧鵬教育官網線上學習，為何畢業證卻由其它機構發放?明明已結清學費，為何領取畢業證還需再交錢?”由于盧女士未支付該筆款項，她的畢業證也被扣發。
另一名學生陳先生也向本欄目反映了類似的情況，“考慮到工作需要，我不愿再耗下去了，支付了300元后，目前已收到了畢業證。”
回應：系招生機構私自收費，已責令停止收費
5月7日，記者從北京奧鵬遠程教育中心有限公司長沙分公司(以下簡稱“長沙奧鵬”)工作人員程女士口中了解到，寧鄉楚才確為北京奧鵬遠程教育中心有限公司授權的遠程教育學習中心，雙方共享學習資源，但具體收費、學生管理、畢業證發放等服務均由寧鄉楚才自行負責，長沙奧鵬未與這批學生直接聯系。
程女士還告訴記者，“黃老師非長沙奧鵬員工，這批學生為寧鄉楚才直接招收，畢業證早已由奧鵬統一發到寧鄉楚才，楚才再分發至每位學生，長沙奧鵬代發的畢業證不存在收費，楚才的情況我們不清楚。”
對此，寧鄉市楚才培訓學校法人胡冠表示，學生學費是交給了奧鵬，楚才未收學費，但實際的教務服務及成本均由楚才承擔，這300元是學校單獨收取的服務費。
奧鵬作為授權方，對楚才的收費、教務等問題，是否有管理責任?企業之間存在經濟糾紛，把相應費用成本轉嫁到學生身上是否合理?5月30日，記者帶著疑問再次聯系了湖南奧鵬教育管理有限公司，相關負責人朱女士回應稱，雙方所簽署的授權合同已明確約定，楚才不得向學生收取除學費之外的其他費用。“收到投訴后，公司已責令楚才停止收取這筆費用，并妥善發放畢業證。”
盧女士告訴記者，因需要畢業證，她無奈支付了300元，目前已收到了楚才發放的畢業證，但對于收費事宜，她依舊有疑問。
對于收費發放畢業證一事，記者將繼續關注。
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